互动营销中的Remarketing

Remarketing,也通常称作Retargeting,中文一般叫做再营销,是广告营销中用到的一种技术。目的是让之前接触过某些内容或做在网站有过特定行为的人做“第二次亲密接触”,以达到更好的广告效果。

举个非常常见的例子,用户在淘宝上上把某个商品(比如衣服)添加进了购物车,最后没有完成付款,那么这个用户在购买与放弃之间也许只有一念之差,挽救的可能性还是相当高的,因为他在意的可能只是价钱。那么利用Remarketing可以把具有这种特征的人全部标记出来,不管是你的账号还是匿名的cookies,那么在接下来你的上网历程中可能就会出现如下情况:

  • 逛新浪微博,右侧出现淘宝广告,这件衣服就在此列
  • 收到E-mail:此款9折优惠!
  • 看优酷视频,中间的贴片,右侧的图片广告,都是这件衣服
  • 等等(仿佛整个互联网都在叫我回去买衣服)……
    用这个淘宝的例子大家应该更清晰明了了,就是让以前看过某某商品的人再次回到这个产品页面完成购买行为。比起以前的“瞎投”、“海投”,目的性更强,投资回报率也更高。那么要做Remarketing,应当如何实施呢?下面以Doubleclick为例,简单介绍一下。

一、了解业务,明确目的

在营销环节里,我认为最重要的环节也是最基本的环节,就是了解业务,如果你自己都不知道葫芦里卖的是什么,那么你的吆喝就不是广告而是忽悠。如果你是电商,那么你的目的就是卖商品,然后才能进行下面的步骤。

二、找准关键环节

每一个环节的流失率大概是多少,哪两个环节之间的流失对销量影响较大,哪个利用再营销更能有效地引导用户回流并完成购买/转化?

三、分类特定受众

对于有特定行为的受众,比如来到某产品购物车页面的、对某个产品看了几次而没有添加到购物车的、在站内搜索过某类产品的、等等,这些人根据不同的情况分成不同的类型,再针对特定的类型实施对应的广告策略。

Doubleclick: 特定的环节或行为部署相应的Floodlight代码,获取用户的cookies

四、找到受众,投放广告

用户下次出现在有该电商广告投放的网站上,对其展示相应的广告刺激其回到网站完成转化行为。

Doubleclick:将Floodlight收集到的特定用户cookie分享给广告发布商,当该类用户出现时,展示特定广告

五、收集数据,分析效果

在Digital Marketing的世界里,数据是检验真理的唯一标准,没有数字的衡量与比较是不好把握广告的效果与策略的方向的。虽然其不是万能,但它确实是不可或缺的一部分

Doubleclick: 数据报表可以提供特定人群与非特定的广告曝光、点击、转化的数据,衡量再营销效果


那么说到这里,也许有人会问,这个Remarketing和现在炒的很热的精准广告有什么区别呢?在这里简单整理一下:

属性 精准广告 Remarketing
目标用户 对某一类产品或品牌有偏好的用户 之前已经在网站上有过特定行为的用户
精准程度 程度有限、根据网站内容、用户地域等属性进行区分 较为精准,cookie标识
实现技术 第一方、第三方cookie 一般为第三方cookie
偏向 侧重于广告的曝光与点击效果 侧重于转化与销售
最后多嘴一句,阿里巴巴入股新浪微博以后,微博上出现了淘宝的广告,很多人都在骂“我昨天淘宝看了个棺材,现在每天上微博右边都可以看到棺材!”,"我昨天买了双鞋,每天给我看鞋,不知道我买过了不想再买吗?"...等等吐槽广告太粗暴不精准什么的,对于这种情况,我觉得一来是技术限制,刚开始不太完善,所以统一处理,并没有对你是否完成购买这种行为加以区分,二来得肯定这是一种进步,三来你觉得微博的广告烦,为什么不用[眼不见心不烦](http://maxiang.info/)呢,屏蔽所有广告、所有你不想看到的人或字眼,。google和chrome直接搜索附加组件就有了,一般人我不告诉他

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